Le programme


Description générale

Ce programme s'adresse aux francophones qui désirent suivre une formation de base dans le domaine du tourisme.

Avec l'acquisition de connaissances et d'habiletés pratiques dans le domaine de la relation avec la clientèle touristique ainsi qu'une ouverture à la réalité acadienne, l'étudiant qui termine ce programme avec succès possède les outils essentiels pour devenir un ambassadeur de l'Acadie auprès de cette clientèle et pour accroître ses chances de carrière à travers différents secteurs de l'industrie du tourisme.

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Objectifs généraux

À la fin de ce programme d'études, vous serez en mesure de :

  • Promouvoir la culture acadienne grâce à une sensibilisation avancée à l'histoire et à la culture acadienne.
  • Assurer la promotion proactive et la vente des produits et services des régions acadiennes.
  • Faire preuve de professionnalisme au niveau de son attitude, de son apparence et de ses relations avec les clients.
  • Communiquer efficacement.
  • Coordonner des activités et des événements touristiques.

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Préalables au programme

Les personnes qui désirent s'inscrire à ce programme doivent :

  • détenir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, ou
  • avoir une expérience de travail pertinente

En plus d’avoir une connaissance de base :

  • de l’environnement Windows ;
  • du courrier électronique ;
  • d’Internet.

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Coûts / Frais

Les frais de scolarité à chacun des cours du programme de Techniques d'intervention en tourisme varient selon la durée et le format du cours:

  • Pour les cours d'une durée de 10 heures, ils sont de 80$ devise canadienne pour les cours avec accompagnement, 30$ pour ceux sans accompagnement.
  • Pour les cours d'une durée de 15 heures, ils sont de 120$ avec accompagnement et 45$ sans accompagnement.

Les frais de scolarité seront donc de 800$ pour les 8 cours avec accompagnement prévus au programme ou 300$ sans accompagnement.

À noter qu'il n'y aura aucun remboursement de frais de scolarité.

  • Faites votre remise en ligne par carte de crédit en toute confiance avec notre système sécuritaire.
  • Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone et payer par carte de crédit.

Une fois que votre paiement ET votre inscription sont reçus, vous recevrez votre mot de passe d'accès au cours des 72 heures qui suivront (jours ouvrables seulement). Vous ne pourrez accéder à un cours avant que le Webmestre ait reçu votre remise et votre inscription.

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Accompagnement

Formateur: Un membre du personnel enseignant est assigné à chaque personne inscrite à un cours pour demande d'aide ou de consultation. Pour certains cours, on recommande de soumettre les exercices pour fin d'évaluation au fur et à mesure que le cours se déroule pour assurer un bon cheminement et une rétroaction du formateur.

Page d'accueil: Ce bouton se trouve sur le menu de gauche et donne accès au contenu du cours; on peut aussi accéder aux exercices et aux travaux du cours.

Courriel: Ce lien se trouve dans le menu du cours (à gauche) et vous permet de communiquer par courriel avec les autres participants du cours ainsi qu'avec le formateur. Cette application de courrier électronique est intégrée et n'est disponible que dans l'environnement WebCT.

Babillard: Lien sur le barre de menu du cours (à gauche) qui permet d'accéder au babillard électronique qui sert d'outil de communication avec le formateur, ou de discussion, sous forme de forum, avec les autres participants du cours. Vous pouvez y retourner à plusieurs reprises afin de voir le fil des discussions.

Bavardage : Ce lien, situé dans le menu du cours (à gauche), vous permet de bavarder avec le formateur et les autres participants du cours et même du programme.

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Reconnaissance des acquis

Dans le système collégial, la reconnaissance des acquis vous permet de présenter une demande en vue de faire créditer un cours pour lequel vous maîtrisez déjà les apprentissages.

Les connaissances que vous possédez ne peuvent pas vous exempter de l'obligation de suivre un minimum de cinq cours du programme Techniques d'intervention en tourisme.

Étudiez attentivement le profil de chacun des cours. Si vous croyez posséder les connaissances que visent certains cours, choisissez la démarche de reconnaissance des acquis appropriée et communiquez avec la personne dont l'adresse paraît ci-dessous. Un conseiller communiquera avec vous afin de clarifier vos besoins et de vous accompagner tout au long du processus.
suite...

Département de la Formation continue et Développement
505, rue du Collège
Dieppe, NB E1A 6X2
téléphone : (506) 856-2163
télécopieur : (506) 869-6836
courriel : questions@dieppe.ccnb.nb.ca
Christiane Rabier
Université Sainte-Anne
(902) 769-2114, poste 307
christiane.rabier@usainteanne.ca

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Durée maximale

Afin d'être éligible à la certification, les 8 cours du programme doivent être complétés et réussis à l'intérieur d'une période maximale de 12 mois.

Chaque cours d'une durée de 10 heures doit être complété à l'intérieur d'un maximum de deux (2) mois. Chaque cours d'une durée de 15 heures doit être complété à l'intérieur d'un maximum de trois (3) mois.

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Évaluation des apprentissages

Ceci s'applique uniquement pour les cours avec accompagnement, pour fins de certification.

Tout au long de chacun des cours, il y aura des évaluations formatives qui vous permettront de jauger votre progrès. Ces évaluations seront auto-corrigées à même le système informatisé des cours.

Chaque cours comprendra aussi des évaluations sommatives. Celles-ci seront soit de type pratique ou théorique selon la nature du cours. Les critères d'évaluation seront précisés au début de chaque cours. La note de passage pour chacun des cours est de 60 %.

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Révision des notes

Vous pouvez demander une révision des notes dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de ces notes. La note de l'évaluation finale est incluse dans le résultat final qui vous est transmis à la fin du cours.

Si vous désirez obtenir une révision de note, vous pouvez faire une demande par courriel en prenant soin d'y inclure les motifs sur lesquels vous fondez votre demande. Un comité de révision considère cette demande et vous transmet sa décision au plus tard deux (2) semaines après la date de la demande.

En aucun cas, une demande de révision ne peut être faite pour un cours antérieur.

Veuillez adresser votre courriel à l'un des gestionnaires suivants:

Christiane Rabier
Université Sainte-Anne
(902) 769-2114, poste 307
christiane.rabier@usainteanne.ca
Pierrette Melanson
CCNB – Campus de Dieppe
(506) 856-2639
Pierrette.Melanson@gnb.ca
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Appréciation du cours

Vous êtes invité à remplir le formulaire d'appréciation du cours afin de fournir vos commentaires par rapport au contenu pédagogique et au déroulement du cours.

Ce formulaire est disponible à la page d'accueil de chaque cours et ne peut être rempli qu'une seule fois. Vos commentaires seraient appréciés puisqu'ils serviront à améliorer le contenu de nos cours.

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Certificat

Ayant complété toutes les exigences du programme, soit les 8 cours obligatoires, vous recevrez un certificat conjoint en Techniques d'intervention en tourisme de la part du Collège communautaire du Nouveau-Brunswick–Campus de Dieppe et de l'Université Ste-Anne, en plus d'un relevé de notes complet.

Pour toute demande de relevé de notes complet ou partiel, il faudra remplir le formulaire de « Demande de relevé de notes ».  Un hyperlien est disponible à l'intérieur des cours.

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Abandon

Toute personne se voyant dans l'obligation d'abandonner un cours doit en aviser le formateur du cours ou communiquer directement avec la Registraire. 

REGISTRAIRE
Madame Colette Mallais
CCNB – Campus de Dieppe
505, rue Collège
Dieppe NB E1A 6X2
courriel: colette.mallais@gnb.ca
tél.: 1-800-561-7162 ou (506) 856-2129

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Profils des facilitateurs

Karel Allard

Karel détient un baccalauréat en sciences avec spécialisation en biologie et un baccalauréat en éducation au secondaire de l’Université de Moncton. Il complète présentement un doctorat en biologie à la University of New Brunswick. Karel a travaillé pendant près de sept ans en tant qu’interprète de parc dans les parcs nationaux Mont Revelstoke, Glacier, Fundy et Pacific Rim. Il a aussi œuvré en tant que chercheur dans le domaine de l’écologie des oiseaux pendant sept étés et trois hivers dans l’arctique canadien. Éducateur de nature, il a enseigné à plusieurs niveaux les sciences et le français, langue seconde. Depuis 1997, Karel habite à la merveilleuse Baie Sainte-Marie en Nouvelle-Écosse où il partage sa passion pour le plein air et la nature avec famille et amis. Karel collabore fréquemment avec l’Université Sainte-Anne - Collège de l'Acadie en tant que professeur et personne-ressource.

Neil Boucher

Neil Boucher compléta ses études de baccalauréat ès arts à l'Université Sante-Anne en 1972. Diplômé magma cum laude et récipiendaire de la médaille du gouverneur-général du Canada, il se dirigea par la suite vers l'Université Acadia pour s'inscrire au programme de maîtrise ès arts en histoire canadienne. À la fin de son programme en 1974, il fut nommé professeur d'histoire acadienne au département des sciences humaines à l'Université Sainte-Anne, poste qu'il a détenu pendant 26 années. En 1980, l'Université le nomma directeur de son Centre acadien lors de la retraite du titulaire et par la suite il s'inscrivit au programmes d'études doctorales à l'Université Dalhousie. En 1992, il fut décerné le gra de Ph.D. par cette université. Son sujet de thèse de doctorat portait sur le mouvement nationaliste acadien de la fin du 19e siècle et du début du 20e siècle. Le bureau des gouverneurs de l'Université Sainte-Anne - Collège de l'Acadie le nomma vice-recteur à l'enseignement et à la recherche le 1er juillet 2000.


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